Algemene voorwaarden

1. De proefperiode

• Je probeert Taiyoken 14 dagen gratis, met alle functies. Je geeft geen betaalgegevens op.
• De proef is geen contract en verlengt niet vanzelf. Na 14 dagen stopt hij; je betaalt pas als je zelf een abonnement start.
• Start je geen abonnement, dan blijven je gegevens 12 maanden bewaard, zodat je later verder kunt. Daarna verwijderen we ze, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.

2. Abonnement en betaling

• Maandabonnement: € 50 per maand excl. btw. Jaarabonnement: € 240 per jaar excl. btw, vooruit betaald.
• Je betaalt via Mollie (iDEAL of creditcard voor de eerste betaling, daarna automatische incasso). Bij elke betaling krijg je een factuur in de app en per mail.
• Mislukt een incasso, dan krijg je bericht en kun je Taiyoken nog 7 dagen gebruiken om opnieuw te betalen.
• Er zijn geen kosten per project, offerte of gebruiker en geen opstart- of opzegkosten.

3. Prijsgarantie

• Je prijs staat 12 maanden vast vanaf je eerste betaling.
• Daarna kan de prijs veranderen, maar we melden dat altijd minstens 60 dagen vooraf per mail. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je op voordat de nieuwe prijs ingaat en betaal je nooit de hogere prijs.

4. Opzeggen

• Je zegt op wanneer je wilt: zelf in de app (Instellingen → Team en abonnement) of per mail aan support@taiyoken.nl.
• Je krijgt binnen een werkdag een bevestiging met de datum waarop je abonnement stopt. Vanaf dat moment schrijven we niets meer af.
• Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Een maandabonnement stopt dus aan het einde van de lopende maand.
• Een jaarabonnement verlengt per jaar. We sturen je 30 dagen vóór de verlenging een herinnering, zodat je kunt opzeggen als je niet wilt verlengen.
• Offertes die je al verstuurd hebt, blijven voor je klanten bereikbaar tot hun geldigheid verloopt.

5. Jouw gegevens

• De gegevens van jou en je klanten blijven van jou. We gebruiken ze alleen om Taiyoken te laten werken en verkopen niets door.
• Je kunt je klanten, projecten en offertes altijd exporteren (CSV) en je account laten verwijderen.
• Voor de persoonsgegevens van je klanten ben jij verantwoordelijk en zijn wij verwerker; zie de verwerkersovereenkomst. Hoe wij met jouw eigen gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

6. Berekeningen en offertes

• Taiyoken rekent met open data (3D BAG, AHN, PDOK, PVGIS, EPEX-prijzen) en met de aannames die je zelf instelt. Opbrengst, besparing en terugverdientijd zijn prognoses; jij blijft verantwoordelijk voor de offerte die je aan je klant geeft.
• Fiscale berekeningen (btw, KIA, EIA, afschrijving) zijn indicaties en geen belastingadvies.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best om Taiyoken altijd beschikbaar te houden. Gepland onderhoud doen we buiten kantoortijd.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

8. Wijzigingen en recht

• Wijzigen we deze voorwaarden in je nadeel, dan melden we dat minstens 30 dagen vooraf en mag je kosteloos opzeggen.
• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan beslist de rechter in Den Haag.

Taiyoken, Lange Kleiweg 50J, 2288 GK Rijswijk, KvK 80168450. Vragen: support@taiyoken.nl.